Assistant Secteur Chargé d'Accueil - Ccas Montlieu la Garde H/F - Centres communaux d'Action Sociale
- Fonctionnaire
- Centres communaux d'Action Sociale
Les missions du poste
Le service d'aide à domicile du CCAS recherche un agent d'accueil pour participer à la gestion administraive de la structure:- accueil physique et téléphonique ;- suivi de la planification ;- activités administratives et / ou techniques- Accueillir et renseigner le public : accueillir physiquement et au téléphone, enregistrer les contacts , traiter les demandes des usagers, des aidants et des intervenants à domicile ;- Suivre la planification, sous la supervision de la Responsable de Secteur : traiter les aléas et les modifications de planning , garantir la transmission d'information auprès des usagers et des intervenants en cas de modification, suivre la télégestion ;- Réaliser des tâches administratives : réceptionner et/ou envoyer, distribuer, classer et suivre le courrier, mettre à jour les dossiers ;- Gérer les dossiers de demande d'aide alimentaire et aider à la mise en place des projets du CCAS (repas des ainés, ateliers de prévention...)- Participer à la démarche qualité.
Le profil recherché
Savoir :- Connaissance du fonctionnement du CCAS et idéalement d'un service d'aide à domicileSavoir-Faire :- Maitrise de l'outil informatique et bureautique;- Transmission et gestion des informations;- Gestion des urgences et priorisation;- Organisation et polyvalence;- Gestion du stressSavoir-Etre :- Communication;- Ecoute;- Adaptabilité aux différents types d'interlocuteurs;- Respect de la confidentialité;- Esprit d'équipe;- Source d'initiative et de propositions;- Rigueur, réactivité
Compétences requises
- Gestion du stress
- Pro-activité
- Contrôle qualité
- Traitement du courrier
- Réactivité
- Capacité d’adaptation