Gestionnaire ADV H/F - Lynx RH

Lynx RH Bordeaux Tertiaire, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supports, accompagne l'un de ses clients dans le recrutement d'un(e) Gestionnaire ADV H/F en CDI.

Vos missions

- Assurer la gestion des commandes clients : saisie, contrôle des données, validation et suivi des délais.
- Mettre à jour et suivre les conditions commerciales : tarifs, remises, clauses spécifiques et contrats.
- Coordonner les informations avec la logistique, la production et la comptabilité pour assurer la cohérence des livraisons et des factures.
- Identifier, analyser et traiter les litiges (prix, quantités, délais, retours) et mettre en oeuvre les actions correctives.
- Suivre les indicateurs ADV : encours, retards de livraison, écarts de facturation, reporting régulier.
- Participer à la sécurisation et à l'amélioration des process ADV, en proposant des pistes d'optimisation.

Pré-requis

- Bonne maîtrise du Pack Office et des outils de gestion commerciale/ERP.
- Rigueur, sens du détail, fiabilité et souci de la qualité des données.
- Capacité à organiser votre journée, à gérer les urgences et à suivre plusieurs dossiers simultanément.
- Qualités relationnelles, sens du service et habitude du travail en interface avec les équipes internes et les clients.

Profil recherché

Niveau d'études: Bac +2/3

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 30000 € - 35000 € par an

• Administration des ventes
• Gestion des litiges
• Sens du relationnel
• Gestion des commandes
• Pack Office
• Facturation
• Actions correctives