Chargé de Clientèle H/F - Lynx RH
- CDI
- Lynx RH
Les missions du poste
Lynx RH Bordeaux Tertiaire, cabinet de recrutement dédié aux fonctions supports, recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé de clientèle H/F en CDI.
Vos missions
- Gérer un portefeuille clients existant : suivi, fidélisation, détection de nouveaux besoins.
- Traiter les demandes entrantes et assurer un accompagnement précis et réactif.
- Présenter les produits et services de l'entreprise et négocier les conditions dans le cadre défini.
- Piloter les dossiers clients : élaboration des devis, suivi des commandes, coordination avec les services opérationnels et traitement des litiges.
- Assurer la mise à jour des données dans les outils de suivi (CRM, bases clients, reportings).
- Participer aux actions commerciales et de communication orientées clients.
Pré-requis
- Excellente aisance relationnelle, sens du service et orientation satisfaction clients.
- Maîtrise du Pack Office et utilisation fluide des outils de gestion commerciale/CRM.
- Organisation, rigueur, fiabilité et capacité à gérer un volume de dossiers important.
- Capacité à travailler en équipe, adaptabilité et volonté de s'investir durablement.
Profil recherché
Niveau d'études: Bac +2/3
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 28000 € - 32000 € par an
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Reporting
- Pack Office
- Fidélisation des clients
- CRM
- Fidélisation