Responsable Qualité et Gestion des Risques - CDI - Temps Plein H/F - Colisee Group

Clinique SMR Avicenne - Libourne (33) - Groupe Colisée

Qui sommes-nous ?
La Clinique Avicenne est un établissement de Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR) situé à Libourne. Elle appartient au Groupe Colisée. Nos équipes pluridisciplinaires accompagnent chaque jour des patients en réadaptation, avec une exigence forte de qualité et de sécurité des soins.

Pour piloter notre démarche qualité et préparer nos prochaines échéances, nous recrutons notre Responsable Qualité et Gestion des Risques.

Vos missions
Rattaché(e) à la Direction de l'établissement, membre du comité de direction, vous travaillez en étroite collaboration avec la Direction des soins, la CME et la Direction Qualité du Groupe.

Pilotage de la démarche qualité

• Définir, déployer et suivre la politique qualité et sécurité des soins de l'établissement
• Construire et suivre le Programme d'Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins (PAQSS)
• Animer les instances qualité (COPIL qualité, CREX, CDU en appui) et les groupes de travail

Certification HAS

• Préparer et coordonner la certification selon le référentiel en vigueur
• Déployer les méthodes d'évaluation HAS : patients traceurs, parcours traceurs, traceurs ciblés, audits système
• Suivre les plans d'actions et la conformité aux critères du référentiel

Gestion des risques

• Organiser le signalement et l'analyse des événements indésirables (RMM, CREX)
• Mettre à jour la cartographie des risques et le DUERP en lien avec la Direction
• Assurer le suivi des déclarations réglementaires (EIGS, vigilances) en lien avec les référents

Indicateurs et expérience patient

• Piloter le recueil des IQSS et des indicateurs internes
• Exploiter les questionnaires de satisfaction, e-Satis et les réclamations
• Produire les tableaux de bord et rapports pour la Direction et le Groupe

Culture qualité

• Gérer et faire vivre la gestion documentaire (procédures, protocoles)
• Former et sensibiliser les équipes à la démarche qualité et gestion des risques
• Accompagner les cadres dans la mise en oeuvre des actions d'amélioration

Votre profil

• Formation Bac +5 en management de la qualité, gestion des risques en santé ou équivalent ; un parcours soignant complété par une formation qualité est également bienvenu
• Expérience d'au moins 2 ans sur une fonction qualité en établissement de santé, idéalement en SMR
• Une expérience réussie de certification HAS est fortement appréciée
• Maîtrise des outils et méthodes qualité, ainsi que des logiciels de gestion documentaire et de signalement des EI
• Capacités d'animation, de pédagogie et de conduite du changement
• Rigueur, autonomie, sens de l'analyse et diplomatie

• Gestion des fonds documentaires
• Gestion du risque
• Pédagogie
• Autonomie
• Conduite du changement
• Cartographie
• Contrôle qualité